Polityka prywatności

Spark Cart Learning (Spark Cart Sp. z o.o.) · spark-cart.com

Data wejścia w życie: 12 października 2026 r.

Regulamin/polityka jest dostępna w języku polskim i angielskim; obie wersje mają równą moc, a w razie rozbieżności stosuje się wykładnię korzystniejszą dla konsumenta.

Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, gdy odwiedzasz spark-cart.com, pobierasz naszą darmową lekcję próbną, kupujesz jeden z naszych pakietów do nauki angielskiego lub zapisujesz się na nasze e-maile; po co ich używamy; komu je udostępniamy; jak długo je przechowujemy oraz jakie masz prawa.

1. Kim jesteśmy

Administratorem Twoich danych osobowych jest Spark Cart Sp. z o.o., działająca pod marką Spark Cart Learning, wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego (KRS) pod nr 0001198388, NIP 6793343949. Pełne dane spółki znajdziesz w Regulaminie.

We wszystkich sprawach dotyczących Twoich danych napisz do nas na adres info@spark-cart.com.

2. Jakie dane zbieramy

  • Dane kontaktowe: imię i nazwisko, adres e-mail oraz adres rozliczeniowy i kraj, jeśli formularz zamówienia o nie prosi.
  • Dane zamówienia: zamówione produkty (także bezpłatne), numer zamówienia, data, cena, podatek, kody rabatowe i status pobrania.
  • Dane płatności: metoda i status płatności. Pełne dane karty trafiają do operatora płatności, nigdy do nas.
  • Wiadomości: to, co do nas piszesz, np. pytania do obsługi klienta lub reklamacje, oraz nasze odpowiedzi.
  • Preferencje marketingowe: informacja, czy i kiedy wyrażono zgodę na e-maile marketingowe, oraz data wypisania się.
  • Dane techniczne: adres IP, rodzaj przeglądarki i urządzenia, odwiedzone strony i dane z plików cookie (zob. pkt 9).

Podanie adresu e-mail i danych wymaganych w formularzu zamówienia jest niezbędne, abyśmy mogli zrealizować zamówienie. Zgoda na marketing jest dobrowolna.

3. W jakim celu i na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy dane

  • Realizacja i dostarczenie zamówienia, przyjęcie płatności i odpowiedzi na pytania o zamówienie: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
  • Dostarczenie zamówionej darmowej lekcji próbnej: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b).
  • Obsługa odstąpień od umowy, zwrotów i reklamacji: umowa i obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. b i c).
  • Przechowywanie faktur i dokumentacji księgowej: obowiązek prawny wynikający z polskich przepisów podatkowych i o rachunkowości (art. 6 ust. 1 lit. c).
  • Wysyłka e-maili marketingowych, wyłącznie za Twoją zgodą: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a).
  • Bezpieczeństwo sklepu, zapobieganie oszustwom oraz ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń: nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f).
  • Odpowiedzi na ogólne pytania, które do nas wysyłasz: nasz prawnie uzasadniony interes polegający na udzieleniu odpowiedzi (art. 6 ust. 1 lit. f).
  • Analityczne i marketingowe pliki cookie: Twoja zgoda wyrażona w banerze cookie (art. 6 ust. 1 lit. a).

Marketing jest zawsze dobrowolny. Pole zgody marketingowej nigdy nie jest zaznaczone z góry, darmową lekcję próbną otrzymasz niezależnie od tego, a każdy e-mail marketingowy zawiera link do wypisania się.

4. Komu udostępniamy dane

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Udostępniamy je wyłącznie dostawcom, którzy pomagają nam prowadzić sklep, oraz tam, gdzie wymaga tego prawo:

  • Shopify (Shopify International Limited, Irlandia, i spółki z jej grupy): hosting sklepu, proces zamówienia, dane zamówień i klientów, dostarczanie plików do pobrania i e-maile sklepu.
  • Operatorzy płatności (Shopify Payments i jego partnerzy płatniczy oraz Apple lub Google, jeśli korzystasz z ich portfeli): obsługa płatności. W zakresie zapobiegania oszustwom i własnych obowiązków prawnych działają jako odrębni administratorzy na podstawie własnych polityk prywatności.
  • Dostawca poczty e-mail (Google Workspace, Google Ireland Limited): nasza skrzynka info@spark-cart.com oraz usługa, z której wysyłamy newsletter, jeśli go subskrybujesz.
  • Nasi księgowi i doradcy prawni, zobowiązani do zachowania poufności.
  • Organy publiczne, sądy i urzędy skarbowe, gdy wymaga tego prawo.

5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy przetwarzają dane poza EOG, np. w Kanadzie lub Stanach Zjednoczonych. W takich przypadkach przekazanie jest zabezpieczone decyzją Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony (np. dla Kanady lub w ramach EU-U.S. Data Privacy Framework), standardowymi klauzulami umownymi Komisji lub zatwierdzonymi wiążącymi regułami korporacyjnymi. Więcej informacji uzyskasz pod adresem info@spark-cart.com.

6. Jak długo przechowujemy dane

  • Płatne zamówienia, faktury i dokumentacja księgowa: 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku, zgodnie z polskimi przepisami podatkowymi.
  • Zamówienia darmowej lekcji próbnej: do 3 lat od zamówienia.
  • Dokumentacja reklamacji, odstąpień i zwrotów: do upływu terminów przedawnienia roszczeń według Kodeksu cywilnego.
  • Dane marketingowe: do czasu wypisania się lub wycofania zgody. Potem przechowujemy minimalny zapis zgody i wypisania tak długo, jak może być potrzebny do wykazania, że działaliśmy zgodnie z prawem.
  • Ogólna korespondencja z obsługą klienta: do 3 lat od ostatniej wymiany wiadomości.
  • Logi bezpieczeństwa: zwykle do 12 miesięcy.

Po upływie tych okresów usuwamy lub anonimizujemy dane.

7. Twoje prawa

Masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii;
  • sprostowania nieprawidłowych danych;
  • usunięcia danych w określonych przypadkach;
  • ograniczenia przetwarzania danych w określonych przypadkach;
  • przenoszenia danych, gdy przetwarzamy je na podstawie umowy lub zgody;
  • sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie;
  • sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego w dowolnym momencie; oraz
  • wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na adres info@spark-cart.com. Odpowiadamy w ciągu miesiąca. W skomplikowanych sprawach termin ten może zostać przedłużony o maksymalnie dwa miesiące – wtedy Cię o tym poinformujemy.

Skarga do organu nadzorczego. Możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa, uodo.gov.pl, lub do organu nadzorczego w państwie UE, w którym mieszkasz lub pracujesz.

8. Zautomatyzowane decyzje i bezpieczeństwo

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Nasi operatorzy płatności prowadzą automatyczne kontrole antyfraudowe; jeśli uważasz, że płatność została zablokowana błędnie, skontaktuj się z nami, a sprawę sprawdzi człowiek.

Korzystamy ze sprawdzonych dostawców, ograniczamy dostęp do danych klientów do osób, które go potrzebują, a nasze konta chronimy silnymi hasłami i weryfikacją dwuetapową.

9. Pliki cookie

Niektóre pliki cookie są niezbędne do działania sklepu, np. koszyka, procesu zamówienia i zabezpieczeń. Analityczne i marketingowe pliki cookie stosujemy tylko wtedy, gdy wyrazisz na to zgodę w banerze cookie. Swój wybór możesz w każdej chwili zmienić za pomocą linku do ustawień cookie w sklepie lub w przeglądarce.

10. Dzieci

Nasz sklep nie jest skierowany do dzieci poniżej 16. roku życia i nie zbieramy świadomie ich danych. Jeśli masz mniej niż 16 lat, poproś rodzica lub opiekuna, aby złożył zamówienie za Ciebie.

11. Zmiany

Możemy aktualizować tę politykę, gdy zmieniają się nasze usługi, dostawcy lub przepisy. Nową wersję publikujemy tutaj z nową datą wejścia w życie, a o istotnych zmianach informujemy e-mailem.

12. Kontakt

Pytania dotyczące tej polityki lub Twoich danych: info@spark-cart.com.