Warunki świadczenia usług
Spark Cart Learning (Spark Cart Sp. z o.o.) · spark-cart.com
Data wejścia w życie: 19 października 2026 r.
Regulamin/polityka jest dostępna w języku polskim i angielskim; obie wersje mają równą moc, a w razie rozbieżności stosuje się wykładnię korzystniejszą dla konsumenta.
Niniejszy regulamin dotyczy zakupów w sklepie internetowym spark-cart.com. Przeczytaj go przed złożeniem zamówienia. Składając zamówienie, akceptujesz regulamin. Nic w nim nie ogranicza praw, które przysługują Ci jako konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.
1. Kim jesteśmy
Sklep prowadzi:
Spark Cart Sp. z o.o., działająca pod marką Spark Cart Learning
ul. Heleny 6/42, 30-838 Kraków, Polska
wpisana do Krajowego Rejestru Sądowego (KRS) pod nr 0001198388 przez Sąd Rejonowy dla Krakowa-Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego
NIP: 6793343949
E-mail: info@spark-cart.com
Ten adres służy wyłącznie do korespondencji prawnej. Nie przyjmujemy tam wizyt ani zwrotów. W sprawie zamówień, pomocy i reklamacji napisz do nas e-mail.
2. Definicje
- Konsument: osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Produkty cyfrowe: nasze pakiety do nauki angielskiego dostarczane jako pliki PDF lub ZIP do pobrania. Materiały są w języku angielskim.
- Ty: osoba składająca zamówienie.
3. Produkty
Sprzedajemy cyfrowe materiały do nauki angielskiego (pakiety do samodzielnej nauki, zeszyty ćwiczeń i zestawy) w języku angielskim, dostarczane jako pliki do pobrania. Na stronie każdego produktu opisane są jego zawartość, poziom, liczba stron i format pliku. Pliki są w formacie PDF (zestawy mogą być archiwami ZIP) i można je otworzyć na dowolnym komputerze, tablecie lub telefonie za pomocą standardowego czytnika PDF. Aby je otrzymać, potrzebujesz dostępu do internetu i adresu e-mail.
4. Licencja na użytek osobisty
Kupując pakiet, otrzymujesz niewyłączną i niezbywalną licencję na korzystanie z niego we własnej nauce. Możesz go pobrać, przechowywać kopie na własnych urządzeniach i drukować na własny użytek.
Nie możesz odsprzedawać, udostępniać, publikować, przesyłać do sieci ani rozpowszechniać plików ani używać ich do płatnego nauczania lub w pracy z grupami, chyba że uzgodniliśmy to z Tobą na piśmie. Wszystkie treści pozostają własnością intelektualną Spark Cart Sp. z o.o. lub jej licencjodawców.
5. Ceny
Ceny podawane są w złotych polskich (PLN). Ceny podane w sklepie internetowym są cenami końcowymi, które płacisz. Spark Cart Sp. z o.o. korzysta ze zwolnienia z podatku od towarów i usług na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług, w związku z czym ceny nie zawierają podatku VAT. Cena widoczna przy finalizacji zamówienia to łączna kwota do zapłaty. Za produkty cyfrowe nie pobieramy opłat za dostawę. Obowiązuje cena widoczna w chwili złożenia zamówienia. Jeśli informujemy o obniżce ceny, podajemy również najniższą cenę z 30 dni przed obniżką.
6. Składanie zamówienia i płatność
- Dodaj produkty do koszyka i przejdź do finalizacji zamówienia.
- Podaj adres e-mail i wymagane dane.
- Zaznacz pole zgody na natychmiastowe dostarczenie treści cyfrowych (zob. pkt 8).
- Zapłać jedną z metod dostępnych przy finalizacji zamówienia. Płatności są bezpiecznie obsługiwane przez naszych operatorów płatności, w tym Shopify Payments.
Umowa zostaje zawarta z chwilą, gdy po otrzymaniu płatności potwierdzimy Twoje zamówienie e-mailem.
7. Dostawa
Produkty cyfrowe dostarczamy w formie plików do pobrania. Po potwierdzeniu płatności link do pobrania pojawia się na stronie potwierdzenia zamówienia i jest wysyłany na Twój adres e-mail, zwykle w ciągu kilku minut. Jeśli nie otrzymasz go w ciągu 24 godzin, sprawdź folder spam, a potem napisz do nas.
8. Prawo odstąpienia od umowy
Jako konsument zasadniczo masz 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny.
W przypadku treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia od umowy przestaje Ci przysługiwać z chwilą rozpoczęcia dostarczania, jeśli przed dostarczeniem wyrazisz wyraźną zgodę na natychmiastowe dostarczenie i przyjmiesz do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy, a my potwierdzimy Ci to e-mailem (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta; art. 16 lit. m dyrektywy 2011/83/UE). O tę zgodę prosimy za pomocą pola wyboru przed płatnością.
Jeśli ta zgoda nie została wyrażona, możesz odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia, wysyłając jednoznaczne oświadczenie na adres info@spark-cart.com. Zwrócimy wszystkie płatności w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, która została użyta przy zamówieniu. Szczegóły znajdziesz w Polityce zwrotów.
9. Reklamacje
Odpowiadamy za zgodność naszych produktów cyfrowych z umową. Jeśli plik jest wadliwy, niekompletny, niezgodny z opisem lub nie został dostarczony, napisz na adres info@spark-cart.com, podając numer zamówienia, opis problemu i swoje żądanie.
Na każdą reklamację odpowiadamy w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Jeśli nie odpowiemy w tym terminie, uznaje się, że reklamacja została uwzględniona. Przysługuje Ci m.in. prawo do usunięcia problemu, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy z pełnym zwrotem pieniędzy, zgodnie z art. 43h–43q ustawy o prawach konsumenta i naszą Polityką zwrotów.
10. Przedsiębiorcy jednoosobowi
Jeśli jesteś osobą fizyczną prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą i kupujesz w celu, który nie ma dla Ciebie charakteru zawodowego, przysługują Ci prawa konsumenta opisane w pkt 8 i 9 (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).
11. Dane osobowe
Przetwarzamy Twoje dane osobowe zgodnie z Polityką prywatności.
12. Pozasądowe rozwiązywanie sporów
Jeśli nie uda nam się wspólnie rozwiązać sprawy reklamacji, możesz uzyskać bezpłatną pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo skorzystać z podmiotu polubownego rozwiązywania sporów, np. mediacji konsumenckiej prowadzonej przez Inspekcję Handlową. Lista podmiotów jest dostępna na stronie polubowne.uokik.gov.pl. Konsumenci z innych państw UE znajdą swoje krajowe podmioty na stronie consumer-redress.ec.europa.eu. Unijna platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) została zamknięta 20 lipca 2025 r. i nie jest już dostępna.
13. Prawo właściwe
Niniejszy regulamin i zawarte na jego podstawie umowy podlegają prawu polskiemu. Jeśli jesteś konsumentem mieszkającym w innym państwie UE, zachowujesz ochronę wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów konsumenckich Twojego kraju. Konsumenci mogą dochodzić roszczeń przed sądami właściwymi zgodnie z prawem, w tym sądami miejsca swojego zamieszkania.
14. Zmiany regulaminu
Możemy zmieniać regulamin, np. gdy zmieniają się przepisy lub nasze produkty. Do Twojego zamówienia stosuje się regulamin opublikowany w chwili jego złożenia.
15. Kontakt
W sprawie pytań dotyczących regulaminu lub zamówienia: info@spark-cart.com.